Start
Een aanvraag komt binnen via formulier, e-mail of gekoppeld systeem.
← Alle projecten
Operations · Automation
Workflow automation
Een vaste operationele route voor aanvragen, controles, goedkeuringen en uitzonderingen — met duidelijk eigenaarschap in iedere stap.
Projecttype
Operationeel systeem
Workflow 04● Actief
01
Nieuwe aanvraag
API trigger
02
Controle
AI check
03
Goedkeuring
Assigned
04
Uitvoering
Completed
De situatie
Waar het proces vastloopt.
Wanneer opvolging via mailboxen, spreadsheets en losse taken loopt, is onduidelijk wie aan zet is. Uitzonderingen blijven liggen en de status van het proces moet handmatig worden nagevraagd.
De systeemlaag
De workflow vertaalt procesafspraken naar een uitvoerbare route. Nieuwe aanvragen worden gecontroleerd, toegewezen en opgevolgd; afwijkingen komen automatisch bij de juiste verantwoordelijke terecht.
Proces
Van invoer naar gecontroleerde uitvoering.
Controle
Gegevens worden gevalideerd en waar mogelijk automatisch verwerkt.
Besluit
Goedkeuringen en uitzonderingen gaan naar de juiste eigenaar.
Afronding
Uitvoering en status worden vastgelegd in een volledig auditspoor.
In het systeem
Drie samenwerkende onderdelen.
Task routing
Automatische toewijzing op basis van type, status en verantwoordelijkheid.
Approvals
Beheersbare beslismomenten met notificaties en deadlines.
Process control
Realtime overzicht van werkvoorraad, uitzonderingen en doorlooptijd.
Operationeel effect
Minder overdrachtsmomenten en herstelwerk, terwijl management en medewerkers hetzelfde actuele procesbeeld gebruiken.